Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
1. Objet de la présente information
La présente page présente de manière claire et synthétique les principaux éléments relatifs à la protection des données personnelles applicables à l'utilisation de notre site terareni.com et aux services proposés aux consommateurs en France.
Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), aux règles françaises applicables en matière de protection des données ainsi qu'aux principes applicables de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Cette page complète notre [LIEN : Politique de confidentialité], qui présente de manière détaillée les données personnelles que nous pouvons traiter, les finalités des traitements, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les autres informations relatives à la protection des données.
Pour les cookies et technologies similaires, nous vous invitons également à consulter notre [LIEN : Politique relative aux cookies].
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'entité qui détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site et des services proposés.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse électronique : assist@terareni.com
Téléphone : +1 (352) 696-0165
Adresse : 12727 S Magnolia Ave #34473, Ocala, FL 34473, États-Unis
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure d'Europe centrale.
3. Principes applicables à la protection des données
Le RGPD établit plusieurs principes fondamentaux applicables au traitement des données personnelles.
Les données personnelles doivent notamment être traitées de manière licite, loyale et transparente, pour des finalités déterminées et légitimes.
Nous veillons à ce que les données traitées soient pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.
Les données ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire ou que ne l'imposent les obligations légales applicables.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont également mises en œuvre afin de contribuer à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
4. Finalités principales des traitements
Dans le cadre de nos activités de vente en ligne et des services associés, certaines données personnelles peuvent être utilisées notamment pour traiter et exécuter les commandes, gérer les paiements, organiser les livraisons et communiquer avec les consommateurs concernant leurs commandes.
Elles peuvent également être utilisées pour répondre aux demandes adressées au service client, traiter les annulations, les retours, les demandes de rétractation et les remboursements, assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives.
Certaines données peuvent également être traitées afin de respecter des obligations légales, de répondre aux demandes relatives à l'exercice des droits des personnes ou d'améliorer nos services lorsque le traitement repose sur une base juridique appropriée.
Lorsque les conditions légales sont réunies, certaines données peuvent également être utilisées à des fins de communication commerciale ou d'analyse.
Pour connaître les finalités de traitement de manière plus détaillée, veuillez consulter notre [LIEN : Politique de confidentialité].
5. Bases légales des traitements
Chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique appropriée prévue par le RGPD.
Exécution d'un contrat
Certaines données sont nécessaires pour traiter une commande, organiser son paiement, assurer sa livraison ou fournir les services directement liés à celle-ci.
Respect d'une obligation légale
Certaines données peuvent être traitées lorsqu'une obligation légale ou réglementaire impose leur conservation ou leur utilisation.
Intérêt légitime
Dans certaines situations, un traitement peut être fondé sur un intérêt légitime, notamment pour contribuer à la sécurité du site, prévenir les fraudes et abus, maintenir nos systèmes ou améliorer nos services.
Lorsque cette base juridique est utilisée, les intérêts poursuivis sont appréciés au regard des droits et libertés des personnes concernées.
Consentement
Lorsque votre consentement est légalement requis, nous vous le demandons avant de mettre en œuvre le traitement concerné.
Vous pouvez refuser de donner votre consentement et, lorsque celui-ci a été donné, le retirer à tout moment dans les conditions prévues par la réglementation.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d'un consentement valablement donné.
6. Vos droits au titre du RGPD
Dans les conditions prévues par le RGPD et les autres règles applicables, vous pouvez notamment disposer des droits suivants.
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ainsi qu'à certaines informations concernant leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander, dans certaines situations prévues par la réglementation, que le traitement de vos données soit limité.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment dans les conditions applicables.
Droits relatifs aux décisions automatisées
Lorsque des décisions automatisées entrant dans le champ du RGPD sont mises en œuvre, les droits prévus par la réglementation s'appliquent dans les conditions définies par celle-ci.
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à certaines conditions, limitations ou exceptions prévues par le RGPD ou par d'autres règles applicables.
7. Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits ou nous adresser toute question relative au traitement de vos données personnelles en nous contactant :
Adresse électronique : assist@terareni.com
Téléphone : +1 (352) 696-0165
Pour protéger vos données et éviter toute communication à une personne non autorisée, nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Nous ne vous demandons pas de transmettre votre mot de passe, votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel, votre code de sécurité, votre code d'authentification ou toute autre information d'authentification qui n'est pas nécessaire au traitement de votre demande.
Les demandes sont traitées conformément aux délais et aux conditions prévus par la réglementation applicable.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer certaines fonctions nécessaires, de mémoriser certaines préférences, de réaliser certaines analyses ou, lorsque cela est effectivement mis en œuvre et autorisé, de contribuer à certaines opérations de mesure ou de communication.
Selon leur fonction, les cookies peuvent notamment être nécessaires au fonctionnement du site, liés aux préférences, utilisés à des fins statistiques ou, lorsque cela est applicable, utilisés à des fins publicitaires ou de ciblage.
Certains cookies non nécessaires peuvent nécessiter votre consentement préalable. Vous pouvez refuser ces cookies et gérer vos préférences au moyen de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Lorsque votre consentement est légalement requis, le simple fait de poursuivre votre navigation ne constitue pas à lui seul un consentement valable.
Lorsque vous avez donné votre consentement à certains cookies, vous pouvez le retirer dans les conditions proposées par l'outil de gestion des préférences.
Pour comprendre en détail les catégories de cookies utilisées, leur finalité et les modalités de gestion de vos préférences, veuillez impérativement consulter notre [LIEN : Politique relative aux cookies].
9. Partage et destinataires des données
Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des catégories de prestataires concernés.
Il peut notamment s'agir de prestataires de paiement, de livraison et de logistique, de prestataires techniques et informatiques, de prestataires intervenant dans la sécurité ou la maintenance du site, ainsi que de prestataires d'analyse ou de statistiques lorsque ces services sont effectivement utilisés et que leur utilisation est autorisée par la réglementation.
Des données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, réglementaires ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Pour obtenir des informations plus détaillées concernant les catégories de destinataires et les conditions de partage des données, veuillez consulter notre [LIEN : Politique de confidentialité].
10. Transferts internationaux de données
Selon les services utilisés et l'intervention éventuelle de certains prestataires, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque les règles du RGPD relatives aux transferts internationaux s'appliquent, nous veillons à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme autorisé par la réglementation et, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties appropriées.
Les modalités d'un éventuel transfert peuvent dépendre du service ou du prestataire concerné.
Nous ne présentons pas comme systématique l'existence d'un transfert international pour chaque traitement ou chaque utilisateur.
Pour les informations détaillées relatives aux éventuels transferts internationaux, veuillez consulter notre [LIEN : Politique de confidentialité].
11. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
La durée de conservation dépend notamment de la finalité du traitement, de la nature de la relation avec le consommateur, des obligations légales applicables et de la nécessité éventuelle de gérer une réclamation ou un litige.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation ou justification légale ne nécessite leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou font l'objet d'une mesure appropriée conformément aux règles applicables.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à contribuer à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou l'utilisation illicite.
Ces mesures sont adaptées à la nature des données et aux risques liés aux traitements concernés. Toutefois, aucune mesure de sécurité ne permet de garantir un risque nul dans toutes les circonstances.
12. Données concernant les mineurs
Notre site est principalement destiné aux consommateurs qui sont légalement en mesure d'effectuer des achats en ligne.
Si un parent ou un représentant légal estime qu'un mineur a fourni des données personnelles sans base juridique appropriée ou sans les autorisations nécessaires, il peut nous contacter à l'adresse assist@terareni.com.
Nous examinerons la situation et prendrons, lorsque cela est nécessaire, les mesures appropriées conformément au droit applicable.
13. Décisions automatisées et profilage
Nous ne présentons pas comme systématique l'existence de décisions entièrement automatisées ou de profilage concernant les utilisateurs du site.
Lorsque des décisions automatisées ou un profilage sont effectivement mis en œuvre et relèvent des dispositions applicables du RGPD, les droits prévus par la réglementation s'appliquent dans les conditions définies par celle-ci.
14. Violation de données personnelles
En cas de violation de données personnelles, nous évaluons les circonstances de l'incident, les données concernées et les risques éventuels pour les personnes concernées.
Lorsque la réglementation applicable l'exige, nous prenons les mesures nécessaires, notamment en matière de notification à l'autorité de contrôle compétente et, lorsque les conditions légales sont réunies, d'information des personnes concernées.
Les mesures prises peuvent dépendre notamment de la nature, de la gravité et des conséquences potentielles de l'incident.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles n'ont pas été respectés, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.
En France, vous pouvez notamment vous adresser à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
16. Modification de la présente information
Nous pouvons mettre à jour la présente information afin de tenir compte notamment des évolutions de la législation, des exigences réglementaires, des fonctionnalités du site ou de l'évolution de nos traitements de données personnelles.
La version actualisée est publiée sur le site. Lorsque la réglementation applicable l'exige, nous mettons également en œuvre les mesures d'information ou de notification appropriées.
17. Contact
Pour toute question relative au RGPD, à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse électronique : assist@terareni.com
Téléphone : +1 (352) 696-0165
Adresse : 12727 S Magnolia Ave #34473, Ocala, FL 34473, États-Unis
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure d'Europe centrale.
Informations à consulter en complément
Pour connaître les règles détaillées relatives au traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre [LIEN : Politique de confidentialité].
Pour les cookies et technologies similaires, veuillez consulter notre [LIEN : Politique relative aux cookies].
Pour les informations relatives à l'exécution des commandes et aux services associés, veuillez également consulter, lorsque cela est pertinent, notre [LIEN : Politique d'expédition et de livraison], notre [LIEN : Politique d'annulation de commande] et notre [LIEN : Politique de retour, de rétractation et de remboursement].